mastakey SELF SERVICE

КОНТАКТЫ

MASTAKEY SELF SERVICE

Терминал/Киоск
самообслуживания для клиентов
и персонала дилерского центра

ПОДСИСТЕМЫ

Обмен данными
предусмотрен как внутри МSS, так и с ИТ-системами дилерского центра

mastakey AFTER-SALES (МАС)
Cамообслуживание клиентов СТО

mastakey RECEPTION (МР)
Управление обслуживанием посетителей дилерского центра

mastakey TEST DRIVE (МТД)
Автоматизация процессов в разделе пробных поездок

авторизация пользователя

Сканеры RFID/QR

обслуживание клиентов

СТОРОНА 1- MР

фотофиксация действий с ключами

Камера 2

фотофиксация пользователей

Камера 3

фотофиксация пользователей

Камера 1

мгновенная обработка документов физ. лиц

Видеосканер

печать клиентских отчетов о пробных поездках и др. документов

Принтер

интерфейс пользователя, отображение спецпредложеий, опросов и т.д.

Сенсорный экран

доступ к содержимому барабана;
закрывается электромех. заслонками

Окна приема/выдачи ключей

1

3

2

4

5

6

7

1

2

3

4

5

7

6

пробные поездки

СТОРОНА 2- МАС

ФУНКЦИИ ПОДСИСТЕМ

1. Упорядоченное хранение ключей от автомобилей тестового парка

2. Автоматизированная обработка паспорта и ВУ (распознавание) и заполнение печатных форм (соглашений, правил и т.д.) данными физ. лиц для оформления поездки

3. Печать клиентского отчета с данными поездки, фактически пройденным маршрутом (на карте), маркетинговой информацией

4. Регистрация и учет пробных поездок, действий пользователей, параметров движения автомобилей, геолокация, удаленная диагностика

5. Автоматизированная отчетность с регулярной рассылкой по эл. почте

6. API-интеграция с системами автоцентра

1. Регистрация каждого клиента автоцентра, определение цели визита по шаблону и автоматическое/ручное назначение клиенту определенного сотрудника посредством вызова/приглашения через чат-бот на смартфоне

2. Автоматическое/ручное назначение сотрудников на задачи, в соответствии с потребностями (целями визита) клиентов автоцентра или особым распорядком

3. Система статусов для управленияготовностью персонала к работе с клиентами и выполнению других задач

4. Передача клиентов между сотрудниками одного или разных подразделений посредством вызова/приглашения через чат-бот на смартфоне

5. Хронометраж взаимодействия сотрудников с клиентами, регистрация резюме/комментариев по каждому взаимодействию и построение соотв. отчетности

6. Непрерывный мониторинг занятости персонала дилерского центра

7. API-интеграция с системами автоцентра

1. Самостоятельное оформление клиентом визита на СТО, путем сканирования QR- или штрих-кода (на Терминале МСС)

2. Самостоятельный выбор клиентом на экране Терминала МСС дополнительных услуг и товаров для включения в заказ-наряд
3. Сдача клиентом ключа от автомобиля в специальное окно Терминала МСС

4. Регистрация по QR/штрих-коду/номеру телефона клиентов, записанных на СТО в удаленном режиме (сторонняя услуга)

5. Извлечение ключа от автомобиля из Терминала МСС сотрудником дилерского центра для выполнения работ с автомобилем и возврат – по завершении обслуживания

6. Видеофиксация операций с Терминалом МСС, построение отчетности

7. API-интеграция с системами автоцентра

ВОЗМОЖНЫЕ КОНФИГУРАЦИИ

КОМПОНОВКА ТЕРМИНАЛОВ

АППАРАТНАЯ
ЧАСТЬ

Мультифункциональный Терминал с 3-мя рабочими сторонами с антимикробным покрытием

ПРОГРАММНАЯ ЧАСТЬ

ВАРИАНТЫ РАЗМЕЩЕНИЯ

ПО Mastakey для подсистем и механизмов, интерфейсы пользователя, средства API

Шоу-рум
Доступ с улицы

Почему мы?

Нашими продуктами с 2016 года успешно пользуются крупнейшие дилерские группы

КОНТАКТЫ

Свяжитесь с нами по указанному телефону,
либо отправьте заявку - и мы Вам позвоним!

+7 (499) 648-80-24
sales@mastakey.ru

Нажимая "Отправить", вы даете Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Наверх